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Hilton /Vaitāpē / Îles Sous-le-Vent / Room Service & Events Manager

Room Service & Events Manager

Conrad Hotels & Resorts


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Job Summary

L'Hôtel Conrad Bora Bora Nui recrute pour assurer la qualité de ses prestations un(e) Room Service & Events Manager. .

Sous la responsabilité du Directeur F&B, vous serez responsable du parfait fonctionnement du Room Service conformément aux standards en vigueur et vous contribuerez à la réalisation des objectifs selon les indications de vos supérieurs hiérarchiques (standards de qualité, productivité, coût, chiffre d'affaires etc…)

MISSIONS GENERALES

Fournir un service PARFAIT qui soit à la fois intuitif, réactif et rapide
- Faire vivre des expériences INNOVANTES et inattendues
- Assurer un service PERSONNALISÉ à chaque instant clé de l'expérience client
- Créer des connexions AUTHENTIQUES et mettre en avant la culture locale
- Délivrer une expérience inoubliable à chaque client
- Renseigner les clients de manière personnalisée et authentique
- Connaitre parfaitement la carte du Room Service et être capable de l'expliquer aux clients en français et en anglais
- Faire en sorte que chaque intéraction entre le client et un membre de l'équipe Room Service soit irréprochable
- Mettre en place et maintenir les standards de service conformes à l'image de marque Conrad
- Positionner le Room Service parmi les prestations fars du resort en délivrant une excellente qualité de service
- Gérer de façon professionnelle votre centre de profit aussi bien sur les aspects managériaux, financiers et marketing
- Respecter les standards de l'hôtel, la réglementation interne, les procédures et règles propres au département

Diplômé(e) d'une école professionnelle BEP/CAP/BAC PRO, vous avez impérativement acquis une expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire dans un établissement de luxe.
Anglais indispensable.
Une expérience dans les îles serait appréciée.


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Job Snapshot

Employment Type:
Full-time
Location:
Job ID:
HOT06PF3
Date Posted:
10-14-2019