HOSPITALIDADE EXCECIONALAo longo do último século, a Hilton deu as boas-vindas a mais de 3 mil milhões de hóspedes – proporcionando experiências excecionais, estadias extraordinárias e memórias que duram uma vida inteira. Como muitos, somos um negócio de pessoas ao serviço de pessoas. Lideramos com a nossa cultura e estamos fortemente empenhados em criar o melhor ambiente de trabalho a nível mundial. Sabemos que quando investimos nos membros da nossa equipa, os nossos hóspedes e as nossas comunidades beneficiam. É por esse motivo que estamos empenhados em fornecer benefícios líderes na indústria, que capacitam os membros da equipa a serem as suas melhores versões, dentro e fora do local de trabalho, e criam oportunidades de crescimento pessoal e profissional para todos. Quer se trate de realizar o sonho de iniciar uma família, fornecer acesso a oportunidades de viagem que podem alterar a vida, ou assegurar um sentimento de família e de pertença junto de cada membro da equipa, é assim que tornamos a Hilton num local fantástico para trabalhar – para todos.
POR QUE MOTIVO OS MEMBROS DA EQUIPA ADORAM A HILTON Todos os anos, perguntamos aos membros da equipa aquilo que os entusiasma mais em relação a trabalhar na Hilton, para podermos desenvolver os aspetos positivos das experiências destes no trabalho. E tem sido isto que nos têm dito:
As pessoas com quem trabalho
Oportunidades para crescer na minha carreira
Orgulho na marca Hilton
Relação com os hóspedes/clientes
Trabalho significativo e divertido
Benefícios especiais e únicos.
Resultados baseados no inquérito global aos membros da equipa de 2018 > Ver o percurso especial de Xavier na Hilton
DIVERSIDADE E INCLUSÃO Ao longo dos últimos anos, a Hilton foi nomeada Melhor Lugar para Trabalhar, Melhor Local de Trabalho Multinacional e recebeu outras honras que refletem o empenho da empresa face aos membros da sua equipa e ao local de trabalho.
Somos diversos por natureza e inclusivos por escolha, e acreditamos que todo e qualquer membro da equipa pode fazer a diferença. Como dizemos, “A diversidade faz parte do nosso futuro, parte da nossa herança e é fundamental para o nosso sucesso”. > Veja a história de capacitação de Sumaya
Há 100 anos que a Hilton tem estado empenhada em ligar e em servir pessoas de diversas culturas e antecedentes. À medida que nos expandimos para novos mercados e acolhemos mais hóspedes e membros da equipa a cada ano que passa, os nossos grupos de recursos de membros da equipa fornecem perspetivas que melhoram o nosso desempenho comercial e fortalecem a nossa capacidade de fornecer uma hospitalidade de nível mundial.
Mike Hollman, Vice President Mergers & Acquisitions
O grupo de recursos de membros de equipa do sexo feminino organizou um painel de liderança de grande impacto. Foi uma fantástica oportunidade para eu aprender sobre os passos que os nossos líderes deram nas suas carreiras e os sacrifícios que tiveram de fazer. Também tive a oportunidade de obter uma perceção da liderança na Hilton e dicas de desenvolvimento pessoal e de carreira.
Desiree (Roberts) Learning Analyst e Women’s TMRG member, McLean
Realizei a transição de homem para mulher ao fim de oito anos na Hilton, e por volta dessa altura pediram-me que liderasse um novo grupo de recursos de membros de equipa LGBTQ, para ajudar os membros da equipa a sentirem que fazem parte do quadro mais amplo. É a compaixão da Hilton pelas capacidades dos seus funcionários, e não pelas identidades destes, que me faz querer ficar na Hilton para sempre!
Cameron (Smith) Development Coach e LGBTQ TMRG member, McLean
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CRESCIMENTO DE CARREIRA
TRILHE O SEU PRÓPRIO CAMINHO
Que percurso irá seguir na sua carreira? Com mais de mil oportunidades disponíveis, a Hilton capacita uma aprendizagem contínua ao longo da vida e encoraja os membros da equipa a encontrarem a sua paixão, para criarem o seu próprio percurso até carreiras que são perfeitas para eles.
> Veja o percurso de carreira de Anu
VESTUÁRIO DE MEMBROS DA EQUIPA NO TRABALHO O vestuário de “misturar e combinar” dos membros da equipa funde estilo contemporâneo com conforto e funcionalidade compatíveis com o trabalho.
AMBIENTES INSPIRADORES NO TRABALHO As áreas de serviços dos membros da equipa foram concebidas com cores vibrantes, acabamentos atrativos e imagens apelativas, para tornar cada aspeto do ambiente de trabalho mais convidativo e animado.
MANTER-SE LIGADO NO TRABALHO As iniciativas Heart of the House asseguram que as áreas do membro da equipa estão equipadas com Wi-Fi e com música inspiradora, para criar um ambiente de trabalho ligado, animado e positivo.
NUTRIÇÃO E BEM-ESTAR NO TRABALHO A Hilton fornece escolhas de estilo de vida saudáveis nas cafetarias e instalações para a prática de exercício dos membros da equipa. Queremos que todos os membros da equipa se alimentem e sintam bem.
slide 4 of 4 NUTRIÇÃO E BEM-ESTAR NO TRABALHO A Hilton fornece escolhas de estilo de vida saudáveis nas cafetarias e instalações para a prática de exercício dos membros da equipa. Queremos que todos os membros da equipa se alimentem e sintam bem.
THE HILTON EFFECT Enquanto primeira empresa hoteleira global, a Hilton teve um impacto sobre milhares de milhões de vidas e milhares de comunidades por todo o mundo – juntando pessoas e culturas ao mesmo tempo que expande horizontes e oportunidades.
VIAJAR COM PROPÓSITOA Hilton está empenhada em criar um mundo melhor para viajar. Estamos concentrados em assegurar que os destinos em que os nossos hóspedes vivem, trabalham e viajam são vibrantes e resistentes para as gerações vindouras. Através das nossas metas de Travel with Purpose 2030, comprometemo-nos a cortar a nossa pegada ambiental para metade, e a duplicar o nosso investimento de impacto social até 2030.
